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保障客戶滿意度!地震期間客服運營不中斷的3個解決方案
全渠道聯絡中心
什麼是全渠道(Omni-Channel)雲端聯絡中心(Contact Center)?
Call Center 與 Contact Center 有什麼不同
Call Center 與 Contact Center 有什麼不同?
為什麼企業需要Contact Center
為什麼企業需要 Contact Center?
快一點 LINE 點餐
點點全球研發「快一點」讓點餐行動化,採用 EVOX 讓辦公行動化
老字號雞排店華麗轉型,從 2 坪攤位到家樂福供應鏈,傳承 20 年好味道
北漂青年返鄉建網路開店平台,如何靠數位轉型讓公司「轉大人」
怎麼判斷你的團隊適合「群組響鈴」還是「客服系統 Call Center」?
後疫情時代的雲端客服
運用雲端電話客服系統,讓你在後疫情時代更有競爭力
遠距工作的需求大增,促使客服團隊加速雲端化
customer experience
精通客戶體驗管理,就是贏得客戶的致勝金鑰匙
熱騰騰的通訊、雲端、AI產業趨勢與EVOX產品小技巧,都在EVOX 部落格!

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