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title: 一張圖看懂企業電話總機系統的發展史｜EVOX部落格
description: 隨著雲端技術的進步，企業電話總機系統已不需要任何硬體設備的安裝及維護，取而代之的是行動分機 App，以及使用者可自行管理、操作 簡單易上手的後台。
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[商務溝通與雲端通訊的最新趨勢｜EVOX部落格](https://blog.evoxglobal.com/tw/news-trends)

# [一張圖看懂企業電話總機系統的發展史｜EVOX部落格](https://blog.evoxglobal.com/tw/news-trends/history-of-phone-systems)

 作者：[Maria Nguyen](https://blog.evoxglobal.com/tw/news-trends/author/maria-nguyen) | Aug 10, 2018 4:00:00 AM

隨著雲端技術的進步，企業通訊系統已不需要任何硬體設備的安裝及維護，取而代之的是行動商務電話app及管理員網頁！

如果你有自己專屬的分機號碼，就代表你所在的公司、機構是有電話總機系統的。透過總機系統，可以將從四面八方打來的電話，分配給對的人來接。

延伸閱讀：

[電話總機系統怎麼選？](https://blog.evoxglobal.com/tw/news-trends/pbx-phone-systems)

從早期的人工手動轉接，到現在的 [雲端自動總機](https://www.evoxglobal.com/tw/evox/cloud-pbx)，企業電話總機系統也經歷了一代又一代的變革，以因應使用者的需求。

 

隨著雲端技術的進步，企業通訊系統已不需要任何硬體設備的安裝及維護，取而代之的是 [行動分機 App](https://www.evoxglobal.com/tw/evox/multiple-devices/mobile-extension)，以及使用者可自行管理、操作 [簡單易上手的後台](https://www.evoxglobal.com/tw/evox/admin-center)。

## 20世紀90年代–傳統總機（Legacy PBX）

- 透過實體電話線路來傳遞語音
- 實體總機設備，機盒體積較大
- 搭配一般桌上型電話來通話
- 若要擴充或更改分機使用者，需要請專業人員執行，機盒有擴充上限

## 2000年代–網路電話交換機（IP PBX）

- 透過 VoIP 技術，用網路來傳輸語音
- 實體總機設備，機盒體積較之前更小
- 搭配 IP 電話來通話
- 若要擴充或更改分機使用者，需要加購擴充卡，機盒有擴充上限

## 現在–雲端總機（Cloud PBX）

- 透過最新 VoIP 技術，用網路來傳輸語音，且通話音質較之前更穩定
- 系統架設在雲端，無須總機硬體設備
- 自由選擇搭配行動分機、電腦或 IP 電話來通話
- 使用者可自行登入後台新增或編輯分機資訊，無須擴充卡或分機數量限制

延伸閱讀：

[為什麼網路電話 (VoIP) 已超越傳統電話，成為語音通訊新主流？](https://blog.evoxglobal.com/tw/news-trends/evox-voip)

[檢視完整文章](https://blog.evoxglobal.com/tw/news-trends/history-of-phone-systems)

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