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title: 解決交換機過渡期問題，不須丟棄現有 PBX 即可無痛升級雲端總機｜EVOX部落格
description: EVOX 易喂以多年的電信產業專業技術，研發了 EGate 雲端整合技術，藉由 Gateway 串聯既有交換機系統與雲端總機，能讓企業在不需撤換現有設備也不需花大錢添購整套新設備的情況下，也能享有雲端總機的彈性與便利，並且系統是架設在 AWS，確保用戶能得到業界最穩固也最有保障的使用經驗。
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[商務溝通與雲端通訊的最新趨勢｜EVOX部落格](https://blog.evoxglobal.com/tw/news-trends)

# [解決交換機過渡期問題，不須丟棄現有 PBX 即可無痛升級雲端總機｜EVOX部落格](https://blog.evoxglobal.com/tw/news-trends/pbx-integration-solution)

 作者：[Chenya](https://blog.evoxglobal.com/tw/news-trends/author/chenya) | May 17, 2024 8:53:00 AM

越來越多的企業用戶開始意識到，絕大部分的傳統交換機 PBX 系統其實已停止更新，許多 PBX 設備所用的零件甚至已停產，也越來越少技術人員可以幫忙維修。也就是說，企業即使發現系統出了問題，卻面臨求助無門的窘境。

延伸閱讀：

[《TechOrange》傳統交換機已停止更新，企業該如何無痛升級雲端總機？](https://buzzorange.com/techorange/2019/04/24/evox-cloud/)

 

在這種情況下，將總機系統升級成雲端，也就是雲端總機，是勢在必行的，但為何許多企業仍在觀望呢？原因很簡單：傳統交換機很貴，捨不得丟棄呀！

 

還好，現在也有像 [EVOX EGate](https://www.evoxglobal.com/tw/solutions/pbx-integration) 這樣的整合技術，可以串聯既有的總機設備與雲端服務，讓企業可以無痛走過這段雲端化的過渡期。

## 保留公司號碼，無痛升級雲端總機

EVOX 以多年的電信產業專業技術，研發了 EGate 雲端整合技術。藉由 Gateway 串聯既有交換機系統與雲端總機，能讓企業不需要撤換現有設備，也不需花大錢添購整套新系統，卻仍舊能享有雲端總機的彈性與便利。採用 EGate 服務的傳統總機用戶，可以保留原電話線路及號碼，不需擔心因為換公司號碼而要重印名片或造成客戶的困擾。

## 不需重金添購新設備，擴編無上限

組織擴編無須額外添購新設備，人員異動時也不必找工程師來設定硬體。透過線上管理系統，便可輕鬆擴充與變更，而且設定即刻生效！

延伸閱讀：

[OB 嚴選持續數位轉型，利用雲端總機快速擴建新團隊](https://blog.evoxglobal.com/tw/testimonials/ob-design)

## 支援跨平台多裝置，分機互打免費

用戶除了可以自行分配那些分機使用 EVOX CloudTalk 、那些分機使用原系統之外，還可以依照員工工作需求，配置不同的使用裝置，包含像是行動分機、電腦版、IP 電話機、或傳統桌機等。

 

憑藉 EVOX CloudTalk 的功能融合性，公司所有來電皆可以透過中央自動總機處理，公司內的分機，不管是使用 EVOX CloudTalk 還是原來的總機系統，即使是分公司之間，都可以享有互打免費。

## 更完善的管理系統

公司系統管理者或 IT 人員，可以透過 EVOX CloudTalk 管理後台，統一控管所有分機，包含 EVOX CloudTalk 使用者以及原總機系統使用者。後台可以瀏覽完整的通聯記錄、控制分機能否外撥給手機或國際電話、或是撥出的線路可選擇既有電信公司或 EVOX 等。

## 企業雲端化是現在式，不是未來式

富比士預估企業的工作負載在 2020 年將有超過 80% 在雲端運作，這篇 [什麼是企業上雲？安全上雲的5個好處和秘訣](https://blog.evoxglobal.com/tw/news-trends/what-is-cloud-migration) 也有列舉企業上雲後可以獲得哪些優勢，以及關於企業該如何安全、無痛上雲的建議，除此之外，5G高速網路的普及會讓網路電話 (VoIP) 的通話品質更穩定、更適合企業通訊系統的全面雲端化。前幾年，一些知名通訊大廠曾試著推行企業內部佈署的 Unified Communication（企業文字通訊及語音會議等綜合功能），但大部分用戶還是選擇了像 MS Teams、Zoom 或 Google handouts 這些 SaaS(Software as a Service) 或 UCaaS(Unified Communication as a Service)，再度證明了雲端服務已成為市場主導者。

 

NEC 2020 年與 Intermedia 合作，並成立 UNIVERGE BLUE 並於 [2024 年四月底宣布將退出日本以外所有市場的 On-Premise UC-PBX 地端交換機業務](https://blog.evoxglobal.com/tw/news-trends/nec-exits-on-premise-uc-pbx)，整個行業正面臨著一個重要的轉型時刻。隨著地端交換機的服務逐漸退出舞台，企業被迫重新審視自己的通訊解決方案，並開始思考如何適應行業的變化趨勢。這一舉措標誌著 NEC 轉型為雲端通訊解決方案提供商的重要里程碑。隨著數位轉型的不斷深化，雲端服務已成為未來的主流趨勢之一。相比傳統的地端交換機，雲端通信解決方案提供了更靈活、更可擴展的選擇，使企業能夠更好地應對市場變化和業務需求的增長。

延伸閱讀：

[為什麼網路電話 (VoIP) 已超越傳統電話，成為語音通訊新主流？](https://blog.evoxglobal.com/tw/news-trends/evox-voip)

[檢視完整文章](https://blog.evoxglobal.com/tw/news-trends/pbx-integration-solution)

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