對於易客服(EVOX Connect)的管理者來說，有一些基本的資訊和設定，像是查看服務內容、開啟易客服 App 權限等，是在 EVOX 管理中心 進行的。
易客服的管理者可從EVOX 管理中心的【系統】>【服務】>【易客服服務】瀏覽你的易客服(EVOX Connect)服務內容，以及 ACD、客服專員、資料庫、和錄音的使用狀態。
可直接在【使用者】頁開啟易客服 App 的使用權限，開啟權限的使用者將同時算作 1 個易客服客服專員+ 1 個 EVOX 使用者。
此次更新後，在 EVOX 管理中心的【易客服】頁面中，將只會顯示管理者名單，其餘的客服專員使用者資訊，則可以從 易客服管理後台 進行瀏覽或編輯，減少混淆。
若想查看本次更新完整的操作介紹，請登入 EVOX 管理中心，並點選主選單的【操作手冊】。