「EVOX 已經融入我們日常工作，是不可或缺的夥伴。」
by 股感媒體合夥人暨營運長 許郁婷
一段從讀書會開始的創業之路
2014 年，一群熱愛產業研究的年輕人聚在一起，最初只是想把看到的投資趨勢和產業分析，用更生活化的方式分享出去。於是，他們成立了一個讀書會，將艱澀的金融知識轉化成人人都能理解的圖文內容。沒想到，這樣的分享打開了許多人通往金融世界的大門，也成為 「股感媒體（StockFeel）」 的起點。
十年後的今天，股感媒體早已不只是財經知識平台，而是一家以「普惠金融」為核心的創新集團。他們相信：財富管理不該只是少數人的專利，而應該成為人人都能理解、都能參與的生活議題。
股感媒體合夥人暨營運長許郁婷分享品牌這十年的蛻變
讓金融走進生活，而不只是理財工具
隨著讀者群逐年擴大，股感媒體觀察到，許多早期陪伴他們成長的用戶，已經從職場新鮮人走向成家立業的人生階段。當人生邁入不同階段，對金錢的思考也從投資報酬轉向更全面的議題：房產、保障與生活品質。
因此，股感媒體相繼推出「房感（HouseFeel）」、「安錢感（CashFeel）」、「保險感（Ins.Feel）」等延伸品牌，甚至打造出主題選物平台「檬檬商城（LemonGrocery）」，逐步構築出一個圍繞用戶生活的互聯網金融集團。
「擁有正確的財商觀念，不只是學會理財，而是重新思考自己的人生方式。」許郁婷表示。這幾年，股感媒體積極與各領域品牌合作，希望讓更多人能在日常中，自然而然地接觸金融。同時，他們也憑藉在體驗設計、數據產品開發與系統整合上的專業，協助金融產業與實體產業加速數位轉型，開創更高的商業價值。
展望未來，股感媒體計畫推出結合多項服務的整合型 APP，將過去十年間累積的內容、會員與數據資產串連起來，打造一個能彼此互動、共創價值的金融生活圈。
從老舊話機到雲端協作，全面升級商務溝通體驗
隨著股感媒體逐步擴展至近百人，辦公室也歷經多次搬遷與樓層擴張。成長的同時，他們也面臨到一項長期困擾：傳統話機系統無法跟上靈活的工作需求。
「幾年前剛搬新辦公室時，我們還沿用前租戶留下的傳統話機。那套設備又老舊又容易壞，還得大規模消毒後才敢使用。」股感媒體合夥人暨營運長許郁婷回憶。使用傳統話機最大的困擾之一就是每次調整座位或搬遷都像是一場小型戰役，從重新佈線、測試、到報修都得反覆進行，既耗時又影響日常運作。
直到導入 EVOX CloudTalk 雲端總機系統，這些問題才真正被解決。系統上線後，團隊不再受限於實體話機，只要打開手機 App，就能隨時接聽與撥打工作電話。無論是在南部出差、外出參加活動或是居家辦公，都能即時回覆客戶需求。
「EVOX 不受空間限制，讓我們隨時都能接到客戶電話。導入後，電話接聽率從 80% 提升到 90%，客戶滿意度也明顯上升。」許郁婷分享。這樣的變化，讓團隊的協作方式變得更靈活，跨部門溝通也更加順暢。如今，隨著公司持續成長，股感媒體已計畫將 EVOX 系統延伸至新辦公空間，打造跨樓層、跨地點、無縫銜接的雲端溝通環境，為下一階段的發展做好準備。
EVOX 讓股感媒體擺脫老舊電話設備，隨時隨地與客戶保持聯繫（示意圖）
EVOX 成為股感媒體的日常
走進股感媒體的辦公室，已經看不到滿桌的傳統話機，也聽不見此起彼落的轉接聲。EVOX CloudTalk 雲端總機早已融入日常，成為團隊工作中最自然的一部分。隨著公司從 40 人成長到近百人，辦公空間也從三樓拓展到四樓，再到即將啟用的六樓，分機數都能依需求即時調整，不必重新佈線或添購設備。「以前桌機壞掉就會變成一堆垃圾，現在我們那整櫃舊話機都還沒處理完，幸好未來不會再增加新的垃圾。」許郁婷笑著說。
對股感媒體而言，EVOX 不只是通訊系統，更是幫助團隊在靈活與效率間取得平衡的夥伴。導入後，團隊成員無論在哪都不會錯過任何重要的聯繫。彈性的後台設定，讓夥伴能依需求啟用「下班模式」，在確保服務不中斷的同時，也能維持健康的工作節奏與生活品質。「EVOX 是那種用過就會黏住的系統，因為它真的讓我們的工作變得更輕鬆。」許郁婷分享。
隨著組織持續成長，股感媒體也期待未來透過 EVOX Connect 全渠道雲端聯絡中心，整合電話、LINE、Facebook 粉專訊息等溝通管道，打造更即時、更人性的互動體驗。對他們而言，「普惠金融」不僅是知識的傳遞，更是一場信任的交流，而 EVOX 正是支撐這份信念的幕後夥伴，讓科技不只是工具，而是連結人與人、品牌與客戶之間的重要橋樑。
