--- title: EVOX 評價｜突破傳產僵固思維，世久營造透過數位轉型提升企業永續競爭力｜EVOX部落格 description: EVOX CloudTalk 雲端總機迎刃解決營造業電話系統常見問題，包含初期建置成本、工地二次施工費用、退場後代表號撤除、專案號碼跨區限制等，不管工地在哪裡，都省下許多維護及管理上面的隱性成本。 image: https://blog.evoxglobal.com/hubfs/EVOXBlog/customer-story/awec%E4%B8%96%E4%B9%85%E7%87%9F%E9%80%A0/evox-customer-awec-1.jpg --- [![EVOX Logo](https://blog.evoxglobal.com/hubfs/EVOXImages/Official_WEB/Header/251211_header-menu-17.webp)](https://www.evoxglobal.com/) 產品 ![](https://blog.evoxglobal.com/hubfs/EVOXImages/Official_WEB/EVOX%20AI/AI%20Summary/arrow-icon/down.png) [EVAA](https://www.evoxglobal.com/tw/ai/evaa)![](https://www.evoxglobal.com/wp-content/uploads/2025/09/new-icon-1.png) EVOX AI Agent [EVOX Connect](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-connect/overview) 全渠道雲端聯絡中心 [社群訊息中心](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-connect/social-chat) [電話客服中心](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-connect/call-center) [Web Call 網頁通話](https://www.evoxglobal.com/tw/evox/webcall) 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[客服管理後台](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-connect/manager) [即時監測與報表](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-connect/reports-analytics) [跨渠道對話標籤 ![](https://www.evoxglobal.com/wp-content/uploads/2025/09/new-icon-1.png)](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-connect/smart-label) [電話錄音](https://www.evoxglobal.com/tw/evox/call-recording) EVOX CloudTalk 雲端電話總機![](https://blog.evoxglobal.com/hubfs/EVOXImages/Official_WEB/EVOX%20AI/AI%20Summary/arrow-icon/down.png) [雲端總機 總覽](https://www.evoxglobal.com//tw/evox/cloud-pbx) [多裝置使用](https://www.evoxglobal.com//tw/evox/multiple-devices) [管理中心](https://www.evoxglobal.com/tw/evox/admin-center) [多據點管理](https://www.evoxglobal.com/tw/evox/branch-management) [AI 智慧摘要 ![](https://www.evoxglobal.com/wp-content/uploads/2025/09/new-icon-1.png)](https://www.evoxglobal.com//tw/ai/smart-summary) 整合服務 ![](https://blog.evoxglobal.com/hubfs/EVOXImages/Official_WEB/EVOX%20AI/AI%20Summary/arrow-icon/down.png) CRM 整合 [AI 賦能 CRM 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/crm-integration) [Salesforce 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-for-salesforce) [Zendesk 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-for-zendesk) [HubSpot 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-for-hubspot) [Vital CRM 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-for-vital-crm) [自建 CRM 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-for-proprietary-crm) UC 整合 [Microsoft Teams 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-for-microsoft-teams) [Cisco Jabber 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-for-cisco-jabber) [Cisco Webex 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-for-cisco-webex) 加值通訊 [PBX 雲端整合](https://www.evoxglobal.com/tw/evox/cloud-pbx) [NMS 隱碼服務](https://www.evoxglobal.com/tw/solutions/safecall) [Whoscall 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/number-trust-by-evox-whoscall) [加入夥伴](https://www.evoxglobal.com/tw/partner-program) [![](https://www.evoxglobal.com/wp-content/uploads/2026/01/partner-project.jpg)](https://www.evoxglobal.com/tw/partner-program) CRM 整合 ![](https://blog.evoxglobal.com/hubfs/EVOXImages/Official_WEB/EVOX%20AI/AI%20Summary/arrow-icon/down.png) [AI 賦能 CRM 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/crm-integration) [Salesforce 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-for-salesforce) [Vital CRM 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-for-vital-crm/) [Zendesk 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-for-zendesk) [HubSpot 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-for-hubspot) [自建 CRM 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-for-proprietary-crm) UC 整合 ![](https://blog.evoxglobal.com/hubfs/EVOXImages/Official_WEB/EVOX%20AI/AI%20Summary/arrow-icon/down.png) [Microsoft Teams 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-for-microsoft-teams) [Cisco Jabber 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-for-cisco-jabber) [Cisco Webex 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-for-cisco-webex) 加值通訊 ![](https://blog.evoxglobal.com/hubfs/EVOXImages/Official_WEB/EVOX%20AI/AI%20Summary/arrow-icon/down.png) [PBX 雲端整合](https://www.evoxglobal.com/tw/solutions/pbx-integration) [NMS 隱碼服務](https://www.evoxglobal.com/tw/solutions/safecall) [Whoscall 整合](https://www.evoxglobal.com/tw/number-trust-by-evox-whoscall) 解決方案 ![](https://blog.evoxglobal.com/hubfs/EVOXImages/Official_WEB/EVOX%20AI/AI%20Summary/arrow-icon/down.png) 公司類型 [大型企業](https://www.evoxglobal.com/tw/solutions/enterprise) [中小型企業](https://www.evoxglobal.com/tw/solutions/small-medium-business) [多據點管理](https://www.evoxglobal.com/tw/solutions/multiple-locations) [來台外商](https://www.evoxglobal.com/tw/solutions/local-presence) 產業類型 [物流與運輸](https://www.evoxglobal.com/tw/industry/logistic) [醫院與診所](https://www.evoxglobal.com/tw/industry/healthcare-hospital-clinic) [金融服務](https://www.evoxglobal.com/tw/industry/financial-services) 解決方案 ![](https://blog.evoxglobal.com/hubfs/EVOXImages/Official_WEB/EVOX%20AI/AI%20Summary/arrow-icon/down.png) [大型企業](https://www.evoxglobal.com/tw/solutions/enterprise) [中小型企業](https://www.evoxglobal.com/tw/solutions/small-medium-business) [多據點管理](https://www.evoxglobal.com/tw/solutions/multiple-locations) [來台外商](https://www.evoxglobal.com/tw/solutions/local-presence) 產業類型 ![](https://blog.evoxglobal.com/hubfs/EVOXImages/Official_WEB/EVOX%20AI/AI%20Summary/arrow-icon/down.png) [物流與運輸](https://www.evoxglobal.com/tw/industry/logistic) [醫院與診所](https://www.evoxglobal.com/tw/industry/healthcare-hospital-clinic) [金融服務](https://www.evoxglobal.com/tw/industry/financial-services) 配件 ![](https://blog.evoxglobal.com/hubfs/EVOXImages/Official_WEB/EVOX%20AI/AI%20Summary/arrow-icon/down.png) [IP 話機](https://www.evoxglobal.com/tw/evox/multiple-devices/ip-phone) [IP 門口機](https://www.evoxglobal.com/tw/evox/multiple-devices/door-phone) [Jabra 專業耳機](https://www.evoxglobal.com/tw/headset/jabra) [IP 話機](https://www.evoxglobal.com/tw/evox/multiple-devices/ip-phone) [IP 門口機](https://www.evoxglobal.com/tw/evox/multiple-devices/door-phone) [Jabra 專業耳機](https://www.evoxglobal.com/tw/headset/jabra) [價格](https://www.evoxglobal.com/tw/pricing) 資源 ![](https://blog.evoxglobal.com/hubfs/EVOXImages/Official_WEB/EVOX%20AI/AI%20Summary/arrow-icon/down.png) [部落格新聞資訊、使用秘訣、問答](https://blog.evoxglobal.com/tw) [客戶案例看看 EVOX 如何幫助客戶取得成功](https://www.evoxglobal.com/tw/customers) [白皮書下載下載 EVOX 最新趨勢白皮書](https://www.evoxglobal.com/tw/whitepaper) [客戶支援使用指南、疑難排解、常見問題](https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh) [產品導入由專人指導的操作教學與專業諮詢](https://www.evoxglobal.com/tw/onboarding) [活動參與 EVOX 活動獲取新知書](https://www.evoxglobal.com/tw/event) [部落格](https://blog.evoxglobal.com/tw) [客戶案例](https://www.evoxglobal.com/tw/customers) [白皮書下載](https://www.evoxglobal.com/tw/whitepaper) [客戶支援](https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh) [產品導入](https://www.evoxglobal.com/tw/onboarding) [活動](https://www.evoxglobal.com/tw/event) 公司 ![](https://blog.evoxglobal.com/hubfs/EVOXImages/Official_WEB/EVOX%20AI/AI%20Summary/arrow-icon/down.png) [關於我們品牌故事、核心理念、領導團隊](https://www.evoxglobal.com/tw/our-story) [安全性全天候守護通訊安全](https://www.evoxglobal.com/tw/security) 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[聯絡我們](https://www.evoxglobal.com/tw/contact-us) 客戶使用分享 世久營造 ## 行業： 綜合營造 ## 使用成果： - 解決電話線路老舊凌亂問題 - 省下專案工地二次施工費用 - 手機 App 通訊錄提升內部聯絡效率 https://www.onewaytw.com/ [返回部落格首頁](https://blog.evoxglobal.com/tw) # 突破傳產僵固思維，世久營造透過數位轉型提升企業永續競爭力 2022-10-08 | [雲端總機](https://blog.evoxglobal.com/tw/list_all?tagname=雲端總機)  [管理者後台](https://blog.evoxglobal.com/tw/list_all?tagname=管理者後台)  [客戶分享](https://blog.evoxglobal.com/tw/list_all?tagname=客戶分享)  [數位轉型](https://blog.evoxglobal.com/tw/list_all?tagname=數位轉型) [![Share on Facebook](https://blog.evoxglobal.com/hs-fs/hubfs/EVOXBlog/layout_use/facebook-social-icon-2.png?width=24&name=facebook-social-icon-2.png)](http://www.facebook.com/share.php?u=https%3A%2F%2Fblog.evoxglobal.com%2Ftw%2Ftestimonials%2Fawec%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dfacebook) [![Share on 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從基隆港、台北101、雪山隧道到高雄捷運等從北到南的大型工程建設，背後都有世久營造專業團隊努力的身影。台灣的營造業十分飽和，能夠承諾高規格施工品質，贏得客戶高度信任感的營造公司才能在市場屹立不搖。多年來，世久營造從專注大地工程到承攬大型公共工程，多次通過 ISO 職業安全衛生管理系統國際標準驗證，並針對台灣複雜的地形，適時地引進一些國外地工新技術，大大提升了國內大地工程的技術水平，也為國家的建設節省不少公帑。 ![evox-customer-awec-1](https://blog.evoxglobal.com/hubfs/EVOXBlog/customer-story/awec%E4%B8%96%E4%B9%85%E7%87%9F%E9%80%A0/evox-customer-awec-1.jpg) 世久營造的施工品質與勞工安全多次得到國際認證（圖片素材來源： 世久營造）   世久營造不僅植基於台灣，同時也放眼全世界，除與國外知名廠商合作並引進國際先進工法、建立新工法里程碑之外，近年來也陸續建立澳門世久公司、緬甸 AGI 合資公司等若干海外據點，在拓展國際業務機會的同時，也讓台灣營造業與國際接軌。 ## 傳統產業數位轉型的挑戰與困難 在全球數位化、減碳綠化的浪潮下，像營造業這樣的傳統產業往往也需要順勢改變、增加企業的永續競爭力。不僅需要更先進、有彈性的數位化商務工具，更需要由內而外，從核心領導到基層員工都擁抱接受數位化與改變。 延伸閱讀： [數位轉型起手式 - 淺談企業內部雲端化的必要性](https://blog.evoxglobal.com/tw/news-trends/why-digital-transformation)   世久營造了解數位轉型絕非一朝一夕可完成，而是要從組織管理、優化工作和管理系統、提升執行力等多個面向來整頓和改革。然而，一個有一定規模的組織要如何選擇對的數位化工具呢？答案就是，要找到能信賴、能根據痛點提供有效解決方案的合作夥伴。 ## 雲端總機大不同，試用過後才知道 以營造業來說，世久營造在數位轉型上算走的前面，四年多前就引入 Google 雲端系統，並有自己的 BIM 建築資訊模型（Building Information Modeling，簡稱 BIM）工作團隊，將建築設計、建造及營運數位化管理，資訊部主管也積極找尋更有彈性的電話總機系統，以解決工地電話長久以來電話費及架設成本過高問題。   兩年多前，因為公司擴張而新增了更多辦公室，而原本傳統電話系統線路20幾年來，因增線、分機調整、線路汰換及整合問題導致線路凌亂，甚至有些線路遷移須移動辦公室書櫃及家具，無法再繼續維護。於是，資訊部主管了解 [雲端總機服務](https://www.evoxglobal.com/tw/evox/cloud-pbx) 後，開始想要改革汰換。 延伸閱讀： [公司搬家總機轉移問題多，雲端總機 (VoIP) 免移機也不需換號](https://blog.evoxglobal.com/tw/tips/cloud-pbx-for-office-relocation)   由於這項服務在台灣尚未普及，企業往往很難判斷各家品牌的差異，而初次接觸的雲端總機廠商，卻帶來了通話品質極不穩定、缺乏後台管理功能等很負面的使用體驗。 雖然初次嘗試經驗不佳，但公司了解新嘗試總是難免伴隨著一些風險，因緣際會之下便找到了 EVOX，在試用過後，重新體驗了雲端總機真正該有的彈性與易用性。 ## EVOX CloudTalk 雲端總機解決第一線工地的需求 營造廠各專案電話總機系統的建置一直以來都有幾個問題： 1. 初期建置成本的產生。 2. 二次施工費用：專案階段性完工後，需將臨時性工務所拆除並搬遷至完工建築物辦公室內，因此產生了二次架設電話的系統費用。而且，二次搬遷後的辦公室通常只會維持幾個月的時間，在費用的支出上並不太符合效益。 3. 退場後專案的代表號也隨之撤除：專案結束退場後，需撤除原總機系統設備，專案代表號也會同時撤除，這代表將無法繼續保留原工務所聯絡方式以利外界後續聯繫。 4. 電話號碼申辦問題：原專案門號無法沿用，新專案往往需再申請新門號。   而 EVOX CloudTalk 雲端總機卻能迎刃解決上述問題，不受到任何地理環境的約束，不管工地在哪裡，都省下許多維護及管理上面的隱性成本。 ![evox-customer-awec-3](https://blog.evoxglobal.com/hubfs/EVOXBlog/customer-story/awec%E4%B8%96%E4%B9%85%E7%87%9F%E9%80%A0/evox-customer-awec-3.jpg) 用雲端市話當工地聯絡號碼，可沿用至下個專案無跨區約束（圖片素材來源： EVOX） 由於 EVOX CloudTalk 可以 [支援多種裝置](https://www.evoxglobal.com/tw/evox/multiple-devices) 來滿足不同需求，世久營造在策略上可以更加靈活。除了每個專案都會配置 IP 電話，所有員工則會使用 [行動分機 App](https://www.evoxglobal.com/tw/evox/multiple-devices/mobile-extension)，以利聯繫。而對於一間約200~300人的企業，為了方便大家相互聯絡，EVOX CloudTalk 行動分機 App 還能用名字、部門等關鍵字，輕鬆查找到其他部門同事的分機並直接撥號聯絡，以及所歸屬專案部門。 ## 數位化管理讓員工與主管都更方便 EVOX CloudTalk 使用起來與其它雲端總機品牌最大的差異之一，就是功能完善、可自行設定調整的 [後台系統](https://www.evoxglobal.com/tw/evox/admin-center)。資訊部陳副理表示，EVOX CloudTalk 的分機可以設定 3~6 碼，如此一來，就可以把員工編號設定成分機號碼，讓同仁更好記。簡易的操作介面讓後台管理者（主管）可以直接在後台幫員工完成設定，不需要透過廠商即可輕鬆完成。 ![evox-customer-awec-4](https://blog.evoxglobal.com/hubfs/EVOXBlog/customer-story/awec%E4%B8%96%E4%B9%85%E7%87%9F%E9%80%A0/evox-customer-awec-4.png) 電話系統數位轉型，線上管理更方便（圖片素材來源： EVOX） EVOX CloudTalk 的分機號碼除了員工個人以外，也可用作群組、單位的應用。以世久營造管理策略來說，每個專案工地除了有自己的直撥號碼外，也會在後台設定其代表分機碼。這樣設定一來可讓世久聯繫專案時，不用再記住或查詢專案市話號碼，直接撥打專案分機即可。二來外部人員聯繫專案也更便利，只要打到總公司，就能透過語音選單轉接到各個專案，有效提升客戶體驗。   除此之外，主管也能隨時透過後台查看 [即時通話紀錄](https://www.evoxglobal.com/tw/evox/admin-center/contact-log)，或是下載某個區間的通聯紀錄，並能以員工、通話類型（撥入撥出）、通話時間等做分類，易於主管了解團隊的工作情況，也利於做績效報表。   對於世久營造來說，電話系統雲端化只是公司數位轉型的其中一步，更多的挑戰還在後頭。也因如此，找到對的雲端服務廠商，不只是換了一個工具而已，更重要的是有一個值得信賴的合作夥伴，能一起成長、面對這多變的後疫情時代。 ### 更多使用者分享： [![Share on Facebook](https://blog.evoxglobal.com/hs-fs/hubfs/EVOXBlog/layout_use/facebook-social-icon-2.png?width=24&name=facebook-social-icon-2.png)](http://www.facebook.com/share.php?u=https%3A%2F%2Fblog.evoxglobal.com%2Ftw%2Ftestimonials%2Fawec%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dfacebook) [![Share on 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