公司在成長中的過程中，會需要陸續擴編、成立新團隊、或發展新部門，這時候就會需要搬遷到更大或更新的辦公室地點。公司搬家比個人或家庭的搬遷複雜多了，需要規劃辦公室搬遷流程，照著清單和流程，按部就班的處理。而在眾多代辦事項中，公司電話總機的轉移或移機，是需要優先處理的項目之一。
用企業最在意的幾項重點，來分析比較雲端總機與傳統總機的差異，像是系統建置成本、辦公室搬家轉移、公司擴編或拓展、使用上的機動性、維護的長期成本等，同時提供幾個選擇雲端總機廠商的注意事項。
公司新成立，都會需要申請個 公司代表號、或是聯絡用的號碼。而如今，如同其他的商用服務，辦公室電話系統也有雲端類型，可以選擇 雲端總機，而公司代表號碼也有了新的選擇 – 雲端市話號碼。
EVOX 讓所有分公司、門市據點都串成內線，網內互打皆免費。總公司可以快速創建分公司電話系統，統一處理帳務；分公司則能自行設定總機、分機、來電問候語、和休息時間，提高分公司營運效率，同時減輕總公司的執行負擔。
美國航空業受到疫情影響一團亂，客服電話長時間處於忙線的狀況，後來業者靈機一動，讓原本行李單位或機場內勤的工作人員幫忙處理客服電話，而且可以透過雲端客服系統在家工作，等於在保住員工工作的情況下，又可以減少訓練新客服的時間成本。
