管理公司雲端總機設定、通話及人員配置
管理你的雲端客服系統、專員、配置
美國航空業受到疫情影響一團亂，客服電話長時間處於忙線的狀況，後來業者靈機一動，讓原本行李單位或機場內勤的工作人員幫忙處理客服電話，而且可以透過雲端客服系統在家工作，等於在保住員工工作的情況下，又可以減少訓練新客服的時間成本。
