用企業最在意的幾項重點，來分析比較雲端總機與傳統總機的差異，像是系統建置成本、辦公室搬家轉移、公司擴編或拓展、使用上的機動性、維護的長期成本等，同時提供幾個選擇雲端總機廠商的注意事項。
「雲端工具的好處就是不需要另外耗費人力來整合資訊，讓對話和 LINE 圖文資訊互相補足，加速了解客戶的需求和訊息。」 by Turbo Tent 營運總監 Frank
近年來，由於通訊網路技術的發達，催生了許多 網路電話(VoIP) 服務，使用者可以透過網路，用行動裝置或電腦來打電話。網路電話的應用可不少，網路電話軟體 App 也越來越盛行，除了 LINE、Skype 或 WhatsApp 這種最常用的社群通訊軟體之外，還有 雲端總機。那麼，同樣可以透過網路，用 APP 或電腦來打電話，這些服務究竟有什麼不同呢？如果是公司要用網路電話來辦公務，又該如何選擇呢？
遠距上班用雲端總機和行動分機，在家照常用公司電話號碼對外聯絡，總機人員不用輪流到公司接電話，企業防疫同時完成數位轉型。
電話總機系統選擇很多，除了各種日系、美系的傳統總機廠商品牌，現在還有雲端總機，該怎麼做抉擇？本文將簡單介紹電話總機系統的前世今生，以及在這個後疫情時代，從新創到跨國公司，大家在選擇電話總機系統時，都會考量的重點。
