近年來，由於通訊網路技術的發達，催生了許多 網路電話(VoIP) 服務，使用者可以透過網路，用行動裝置或電腦來打電話。網路電話的應用可不少，網路電話軟體 App 也越來越盛行，除了 LINE、Skype 或 WhatsApp 這種最常用的社群通訊軟體之外，還有 雲端總機。那麼，同樣可以透過網路，用 APP 或電腦來打電話，這些服務究竟有什麼不同呢？如果是公司要用網路電話來辦公務，又該如何選擇呢？
遠距上班用雲端總機和行動分機，在家照常用公司電話號碼對外聯絡，總機人員不用輪流到公司接電話，企業防疫同時完成數位轉型。
公司在成長中的過程中，會需要陸續擴編、成立新團隊、或發展新部門，這時候就會需要搬遷到更大或更新的辦公室地點。公司搬家比個人或家庭的搬遷複雜多了，需要規劃辦公室搬遷流程，照著清單和流程，按部就班的處理。而在眾多代辦事項中，公司電話總機的轉移或移機，是需要優先處理的項目之一。
電話總機系統選擇很多，除了各種日系、美系的傳統總機廠商品牌，現在還有雲端總機，該怎麼做抉擇？本文將簡單介紹電話總機系統的前世今生，以及在這個後疫情時代，從新創到跨國公司，大家在選擇電話總機系統時，都會考量的重點。
EVOX 讓所有分公司、門市據點都串成內線，網內互打皆免費。總公司可以快速創建分公司電話系統，統一處理帳務；分公司則能自行設定總機、分機、來電問候語、和休息時間，提高分公司營運效率，同時減輕總公司的執行負擔。
