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EVOX
 | 
My Swiss Life

使用服務:
EVOX服務

行業:
保健保養品 / 電子商務

使用成果:
  • 搬家中客戶聯繫也不中斷
  • 遠端上班因應方案

雲端總機幫助My Swiss Life輕鬆實現遠端辦公,提升企業防疫免疫力

2020-03-09 | 使用者分享  數位轉型  企業雲端化  遠端辦公

“ 武漢肺炎正是考驗企業IT危機處理能力,公司在過年後馬上擬定在家工作、遠距離上班的因應方案,其中EVOX雲端主機發揮極大的功能 ”
By My Swiss Life 創辦人 Jeff

瑞士品牌代理商,企業IT徹底雲端化

My Swiss Life 是許多瑞士知名品牌的台灣總代理,創辦人Jeff在瑞士體驗到,被譽為全球最宜居住的國家所擁有的高生活品質後,決定帶回當地最受歡迎的產品,讓台灣的消費者不用飛越1萬公里,就能體驗瑞士知名的保養品和保健品,包括 PERNATON百通關 和 SWISSFORCE希薇詩 等。

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(圖片素材來源: My Swiss Life)

 

由於創辦人本身是資訊業出身,深知企業雲端化的趨勢與必要性,因此建置公司IT系統時,就是以行動辦公、遠端辦公的思維來架構。除了電腦一率採用Macbook外,包含網站、郵件、內部知識管理系統等都以雲端服務為優先考量。

看上EVOX的「彈性」

My Swiss Life當初創業時是從共同辦公室開始,隨著公司成長、成員增加以及倉儲需要,因此搬了兩次家,換了更舒適的空間。在這過程中發現傳統總機系統不夠友善之處,每次搬家都要重新裝電話線與總機設備,這讓原本就要安排新辦公室隔間的工作又增添一些問題,於是創辦人便注意到公司雲端化還有一個沒納入的重要環節,那就是雲端總機。雲端總機的好處就不受空間限制,即使公司正在搬家的路上,也照樣可以透過EVOX行動分機App,與客戶聯繫一路暢通不會中斷片刻。

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透過EVOX雲端總機,在家辦公無阻礙

 

My Swiss Life創辦人Jeff表示,決定要換雲端總機後,把當時有主推雲端主機的電信業者都比較過一輪。有些是網路傳輸品質問題而造成聽不清楚,結果窗口只好改成推薦安裝傳統總機。有些則是電話號碼只能以070開頭,不能夠當作公司代表號。還有些則是收費太過複雜,且當時系統剛上線,穩定度上無法得知。因此,EVOX 以彈性部署於多裝置、音質穩定、總機語音設定不必真人錄音、使用介面操作人性化等優勢而成為最後的選擇。

從一通電話就開始展現專業

「導入EVOX後,帶來立即的改變就是建立公司專業形象」

 

當遞出名片時,客戶一眼看到有專屬網址的官網、有@專屬網域E-mail,還有公司代表號以及後面的專屬分機號碼,通常就會覺得這是一家認真經營的公司。尤其當客戶打電話來時,一開始如果聽到的是甜美的語音總機,而不是「喂~找誰!」,會下意識覺得這家公司夠專業,這就是門面!

 

「我居然搬了兩次辦公室,換了兩張名片才發現 EVOX,相見恨晚呀。」My Swiss Life 創辦人 Jeff 如是說。

武漢肺炎疫情下,最佳遠端辦公解決方案

武漢肺炎正是考驗企業IT危機處理能力,My Swiss Life在過年後公司馬上擬定在家工作、遠距離上班的因應方案,其中EVOX雲端主機發揮極大的功能。所有員工手機綁定EVOX App 後,即使全員在家上班,也能正常接聽公司電話,總機小姐一如往常與客戶交談後,轉分機給業務,過程中客戶也不會發現公司的成員其實都在家裡上班,真正實現了高效率的遠端辦公。