比發口罩更有效率,雲端通訊讓員工遠端工作無阻礙

2020-03-05 | 雲端總機  數位轉型  企業雲端化  行動分機  遠端辦公

肺炎蔓延,企業可以如何應對?新型冠狀病毒(武漢肺炎)肆虐全球,尤其亞洲地區疫情首當其衝,在經濟和生活上都受到極大影響。為了防堵疫情加速擴散,亞洲各大企業都掀起一股「遠端工作」潮流,希望能降低職場群聚感染的機率,進而保護員工的健康安全。

telework-fight-coronavirus肺炎蔓延,企業可以如何應對?

 

新型冠狀病毒(武漢肺炎)肆虐全球,尤其亞洲地區疫情首當其衝,在經濟和生活上都受到極大影響。為了防堵疫情加速擴散,亞洲各大企業都掀起一股「遠端工作」潮流,希望能降低職場群聚感染的機率,進而保護員工的健康安全。

日韓防堵武漢肺炎,企業提倡遠端辦公

日本與南韓是目前中國境外疫情最嚴重的國家,員工人數眾多的大型企業像是Sony、富士通、三星、SK集團等等,都全面開放並提倡員工在家上班,並盡速加強公司的網路和雲端系統,以利員工透過視訊或網路平台辦公能夠順暢無阻礙。


針對必須親自到場工作的員工,Sony與武田製藥都提供了更彈性的工作時間,像是進辦公室的時間從上午9:30改到下午3:30等等,以避開交通尖峰時刻。而日本政府也支持企業進行這樣的調整,內閣總理大臣安倍晉三表示:「遠距辦公是一種有效的解決方案。」

雲端通訊讓在家工作變得更有效率 

相較17年前SARS時期,2020年的我們擁有更多科技防疫的力量。員工可以透過雲端通訊工具與同事、廠商或客戶聯絡,即使在家工作也一樣能維持企業的營運。根據調查,目前最夯的雲端通訊工具有兩大類,視訊會議和雲端總機(VoIP)。

視訊會議

Zoom、GotoMeeting和Cisco Webex這些視訊會議工具,這幾年受到企業極大的親睞。除了提供清晰、支援多人同時使用的視訊通話功能,還可藉由圖文共享、線上白板功能讓線上討論更簡單。由於這些視訊都是SaaS服務,又能夠支援電腦與行動裝置,與會者可以不受任何地理限制,隨時進行線上會議。

video-conference-telework視訊會議工具,讓跨國團隊合作更輕鬆

雲端總機

簡單來說,雲端總機就是把傳統總機升上雲端,除了保有所有傳統總機的功能之外,更增加了行動分機、多據點管理、節費、數位傳真等服務。EVOX雲端總機擁有SaaS的優勢,只要連上網便能使用,而EVOX的行動分機App可以安裝並使用在不同裝置上,包含手機、電腦版和IP電話機。使用 EVOX 行動分機,即使全公司員工都在家工作,公司的對外聯絡也不會有阻礙,就連客服人員都能照常接聽來電、服務客人。撥打給客戶時,更能以公司代表號撥出,就如同身在辦公室,客戶完全不會察覺公司成員其實都在家上班。當遇到人員異動或特殊狀況時,主管或管理人員可以透過後台即時管理。登入後台可以瀏覽完整的通聯記錄、設定外撥權限和問候語、或是新增、刪除分機使用者資訊等等。

evox-telework員工在家也能隨時接聽客人電話,外撥顯示公司號碼

什麼是EVOX雲端總機 »

EVOX如何協助企業遠距工作 »

讓企業為未來做準備 

其實遠端辦公不只是協助企業渡過武漢肺炎的疫情,也能讓企業未雨綢繆,不論是面對新的傳染病或是善變的經濟環境,都能更快速的進行應變。
再者,由於現今社會的房租價格居高不下,為了應付不斷變遷的工作需求,企業徵才已無法只侷限在固定城市。提供遠端工作的選擇,可以讓企業在廣納人才時更有競爭力,不會因為優秀的人選住在別的城市或國家而失之交臂。

 

再者,近年來受到新南向政策、中美貿易戰等影響,企業傾向將據點分布在全球城市以分散風險,因此雲端通訊工具便大為應用在跨國團隊,以便各地同事或分公司保持溝通,同時也成為企業IT部署的重點。