Skype 興衰史：從巔峰到沒落的關鍵轉折
曾經風靡全球的 Skype，將於 2025 年 5 月 5 日全面終止服務，成為繼 MSN 之後，又一時代的眼淚啊！
從 2003 年誕生至今，Skype 曾是全球最受歡迎的視訊與語音通話工具，巔峰時期擁有超過 3 億使用者，並在 2012 年創下 1,670 億分鐘的跨國通話總時長紀錄，顛覆傳統電信市場。然而，隨著 WhatsApp、Zoom、Slack 及 Teams 等通訊工具崛起，加上疫情推動雲端協作需求激增，Skype 的市場地位逐漸被邊緣化。如今，隨著微軟官方宣布終止服務，這款承載無數人記憶的通訊軟體即將正式謝幕。
Skype 經典用途有哪些？
雖然 Skype 將要走入歷史，但它曾是全球用戶不可或缺的通訊工具，在個人、商務及教育領域發揮了重要功用。
個人通訊
Skype 讓用戶能透過網路與遠方親友保持聯繫，尤其在國際電話費昂貴的年代，它成為了最佳選擇。許多台灣用戶也習慣用 Skype 撥打市話與 0800 免付費客服專線，處理銀行信用卡事務或電信業務等。
商務應用
Skype 曾是跨國企業員工與遠端工作者的主要溝通工具，企業利用它召開視訊會議或和海外合作夥伴聯繫。此外，許多商務人士也透過 Skype 撥打國際電話，例如預訂國外餐廳、安排會議、處理緊急公務等。
教育領域
Skype 促進語言交換和遠端教學，讓語言交換夥伴能夠輕鬆進行跨國交流，許多外語老師更依賴它來進行線上授課。
Skype 停用前一定要做的事！如何備份聊天紀錄與匯出資料
隨著 Skype 終止服務，許多使用者最關心的問題是：如何保留過去的聊天記錄與檔案？微軟提供了一個方法，讓大家可以在 2026 年 1 月前完成備份，以免資料被永久刪除。以下是詳細步驟：
- 步驟 1：進入 Skype 匯出頁面
打開瀏覽器，前往 Skype「匯出檔案與聊天記錄」頁面，選擇要備份的對話紀錄或共享檔案，並點選「提交要求」。
（圖片素材來源: Microsoft 官網）
- 步驟 2：等待資料準備完成
系統開始處理備份申請，這可能需要一些時間，當顯示「正在準備您的匯出」時，請點選「繼續」。
（圖片素材來源: Microsoft 官網）
- 步驟 3：下載備份檔案
稍後返回 Skype 匯出頁面，會顯示可匯出的檔案紀錄，就可以將備份檔案儲存到自己的設備。
（圖片素材來源: Microsoft 官網）
再次提醒備份期限到 2026 年 1 月前，趁 Skype 還未完全關閉，趕快備份你的資料，避免未來找不回來！
Skype 轉移 Teams 必看：免費遷移步驟與注意事項
微軟官方建議用戶從 Skype 轉移至 Microsoft Teams，以確保通話與聊天不中斷。以下分享完整轉移步驟：
- 步驟 1：下載 Microsoft Teams
微軟會陸續在 Skype 開啟通知，登入時將收到提示，選取「開始使用 Teams」就能下載，若原先有安裝 Teams 的話則會直接開啟。
（圖片素材來源: Microsoft 官網）
- 步驟 2：使用 Skype 帳號登入 Teams
開啟 Teams 應用程式或網頁版，使用 Skype 帳號登入。
（圖片素材來源: Microsoft 官網）
- 步驟 3：同步聯絡人與聊天記錄
在歡迎頁面點擊「開始使用」，依照畫面提示確認個人檔案圖片、名字和姓氏設定，行動版記得勾選「同步聯絡人」，隨後點擊「確認」繼續。
（圖片素材來源: Microsoft 官網）
- 步驟 4：轉移完成
可以在 Microsoft Teams 免費版（Teams Free）內看見過往 Skype 聯絡人與對話等資料。
（圖片素材來源: Microsoft 官網）
- 重要提醒：以下數據無法轉移到 Teams Free，需手動備份（作法請回顧上一段內容）
✘ Skype 使用者與 Teams 公司或學校帳戶之間的聊天
✘ 商務用 Skype 聊天記錄
✘ 使用自我聊天記錄的 1 對 1 聊天
✘ 私人交談數據
Skype 終止後最佳替代方案：EVOX 整合 Teams 比 Teams Free 更好
隨著 Skype 即將終止服務，許多企業組織正面臨轉移至 Microsoft Teams 的挑戰。尤其在台灣，受法規限制，若企業希望開啟 Teams 直撥市話或行動電話的功能，必須透過具備合規整合能力的第三方業者。EVOX 提供的 Teams 整合服務，專為中小型公司與大型企業設計，協助企業 IT 團隊無縫整合 Teams，全面提升協作效率、安全性與管理彈性。
彈性配置
企業可依不同職務需求，靈活分配通訊工具，對於不需完整 Teams 帳號功能的員工，如兼職或約聘人員，改用 EVOX 行動分機，就能確保所有員工順暢地對內、對外聯繫，而不受 Teams 帳戶限制。
降低成本
透過 EVOX CloudTalk 雲端總機，企業可省下每人每月 8 美元的 Teams Phone 授權費，為不需完整 Teams 帳號功能的員工提供更經濟的通訊方式，並且無論是 Teams 或 EVOX 的使用者都能內線互撥免費，為企業節省高額通訊成本。
輕鬆管理
EVOX 提供全雲端架構，所有日常監測和維護皆由專業團隊負責，免去 IT人員繁瑣的設備管理負擔。多據點企業 也能透過 EVOX 在一個後台管理全球分機，提升營運效率。
靈活擴展
Teams 整合 EVOX 還可以輕鬆擴展多項優質功能，例如增設 通話錄音、即時調整招呼語、自動來電分配（ACD）以及數據分析等，也能與ERP、CRM 整合，讓企業隨規模與需求升級。
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