「自動總機就像是準確的導航系統，可以讓你快速地到達目的地而不會迷路。」
當你打電話去銀行、學校或是其他大公司的時候，通常會先進入主選單，然後根據你的需求導引你去不同的部門或負責單位。這種像導航一樣的自動總機功能，一直是 EVOX CloudTalk 最重要的功能之一！
EVOX CloudTalk 後台提供多層次的自動總機系統設定，讓你可以為客人設計更好的來電體驗：
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自動總機：
開啟自動總機模式，可以藉由問候語引導客人撥打分機或是不同部門的代號。切換至總機專員，則會把客人引導至預設的總機人員，管理員可以設定任一分機為預設總機。 -
速撥選單：
可以快速分流客人到不同部門，例如撥1接到業務部門、撥2接到技術部門。 -
公司問候語：
除了預設的公司問候語之外，你還可以針對不同時段設定不同問候語，像是下班問候語或午休問候語等等。 -
返回主選單：
開啟 返回主選單問候語 功能之後，來電者將可以透過按 *（米字鍵）來回到主選單，以進行其他選擇。
