如果詢問台灣中小學生放學後要去哪裡?會有很大一部分學生回答補習班。根據研究指出台灣有七成學生有補習。在以前可能會有學校課業跟不上才需要補習的觀念，但現在家長除了學校課業外更重視孩子額外才藝的技能，加上現在學生自我學習意識的提升，導致補習班需求日益增加。不過現在的學生除了數位能力，3C 網路的使用能力和以前只用紙本上課的學生們已經不一樣了，導致現在除了學校，在補習班也需要更新穎的教學方式來吸引學生和家長的興趣。
新時代下的補教業面臨全新挑戰
疫情肆虐後重創了各個產業，每一個產業都用新的方式在對抗病毒，補教業也不例外。從前學生們認知的上課就是進到教室打開課本等著老師，而如今在疫情後學校被迫停課，學生們只能待在家裡自主學習。就連學校也面臨數位化教學的挑戰。在過去補教業主要受限於地域和規模的限制，對數位化轉型缺乏足夠的動力和準備，然而疫情的爆發迫使補教業者不得不重新思考他們的營運模式。
除了教學外在營運上補教業者也面臨著轉型的壓力。他們必須思考如何在數位化時代更好地經營自己的業務。包括了線上行銷、客戶服務、課程設計等方面的改變和創新。補教業者需要重新思考他們的市場定位和競爭策略，以適應數位化時代的需求。
補教業如何有效提升招生率
打造品牌知名度
疫情對補教業帶來了前所未有的挑戰，但同時也為補教業的數位化轉型提供了契機。補教業者在過去可能需要透過廣告文宣、有口碑的名師駐點，才能吸引家長和學生的興趣，而如今不管是資訊或廣告隨處可見，如何以更新穎的方式抓住學生和家長的眼球才能從一眾補教業脫穎而出。可以透過舉辦教育活動、提供教學資源、與學校教師合作等方式，補教業可以向社會傳遞正面的教育形象，吸引更多的學生和家長的關注。
或是利用網路和社群媒體平台，補教業可以與目標受眾建立直接的溝通渠道。透過定期更新社群媒體內容、舉辦線上活動、提供教學資源等方式，補教業可以吸引更多的目標客戶，並提高品牌知名度。
數位轉型提升營運效率
除了外在的品牌形象外，內部營運管理的提升也是非常重要的一環。現今家長面對多元化入學，甚至考慮小孩上課意願，希望學生主動學習，為了全方位了解孩子的需求，除了與家長聯繫溝通，課後與學生聊天溝通過程越發重要，尤其如今孩子越來越早熟，自我意識強化，因此如何與學生建立聯繫橋梁，不再只是面對面透過家長，也是未來面臨的挑戰。
而在此時大環境的改變傳統的招生手法已經沒辦法有效的吸引學生和家長，如今家長更重視學生們數位力、多元學習發展，所以數位轉型在補教業的營運管理中就扮演著關鍵的角色。補教業者必須順應趨勢如何在網路發達時代做到新穎又讓家長信賴的口碑是一大重點。數位化時代後人們更重視在網路的便捷跟安全性，如何兼顧招生和個資安全也是眾多補教業在招生時的一大問題。而 EVOX 有提供一些協助業者在招生同時又能更便利的數位營運功能。包含像是 Web call、Number Hiding、自動撥號等。
面對數位化挑戰補教業如何主動出擊
隨著教育需求和消費者行為的改變，補教業需要更有效率地管理和溝通。可以透過整合數位平台來管理課程、學生資訊、教學資源等。或是提升數位化的功能更有效的從招生出手，用創新的方法吸引學生和家長。
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如何透過數位科技提升親師溝通效率網頁電話提升詢問效率
在過去詢問課程只能透過電話或是直接到補習班詢問課程，一來一往下除了浪費了許多時間也造成了許多不必要的成本。如今可以透過 EVOX 網頁電話（Web Call）功能，讓有興趣的家長和學生在網頁上看到相關課程內容後，可以直接撥打網頁電話，無須支付額外費用。在網頁上直接通話除了可以節省費用外也可以大大的把家長和學生的興趣留住，提高課程諮詢的意願。也能讓客戶在撥打電話前先輸入基本資訊，提升諮詢效率，讓招生的品質提高。
自動外撥功能降低人力成本
由於台灣的補教業眾多在招生方面難免吃重人力幫忙，過去可能需要聘請工讀幫忙打招生電話，不僅耗費人力成本效率也不高。現在可以透過更有效率的方式解決問題，透過 EVOX 的自動撥號系統，透過匯入的撥號名單可以指定進行自動撥號，當客戶接聽後系統才會轉接通話給專員進行服務，或是透過一些設計好的問答語音先與客戶互動後，客戶有意願進行下一步再轉接給專員，除了可以大大的提升招生的效率，一方面也可以降低人力成本的消耗。
隱藏號碼保障個資安全
現今網路時代發達，不管是公司或個人都很重視個資安全性問題，業者透過電銷團隊在做招生的同時，也會擔心個資外洩、公司名單不安全等等的問題。而 EVOX 的隱藏號碼(Number Hiding)恰恰可以解決業者的疑慮。在電銷團隊在撥打電話招生時透過隱藏號碼方式，讓專員在撥打電話不會看到客戶的個資一方面保障客戶的個資安全，一方面也可以保障公司的資產。讓行銷的行為可以更安全也更有效率。
數位轉型不只是目標而是勢在必行
疫情後的各產業雖然都面臨到前所未有的困境，這波轉變也迫使業者意識到必須跟上時代的步伐，才能在競爭激烈的市場中生存和發展。數位轉型可以幫助企業提高效率和降低成本，這對於處於競爭激烈的補教業來說尤其重要，只有不斷創新和提高效率，才能在市場中立於不敗之地。
過去的招生手段可能只透過消耗大量人力成本的方式執行，不僅效率不高還會耗掉許多成本。如今透過數位轉型除了營運上能夠更加敏捷，還能節省不必要的人力成本達到更好的效率和目標。數位轉型提升補教業的營運效率不僅僅是技術上的升級，更是一個全面的改變和優化過程。透過適應數位化的趨勢，補教機構可以更好地滿足學生和家長的需求，提升競爭力，並在變革中保持領先地位。
