越來越多的企業用戶開始意識到，絕大部分的傳統交換機 PBX 系統其實已停止更新，許多 PBX 設備所用的零件甚至已停產，也越來越少技術人員可以幫忙維修。也就是說，企業即使發現系統出了問題，卻面臨求助無門的窘境。
在這種情況下，將總機系統升級成雲端，也就是雲端總機，是勢在必行的，但為何許多企業仍在觀望呢？原因很簡單：傳統交換機很貴，捨不得丟棄呀！
還好，現在也有像 EVOX EGate 這樣的整合技術，可以串聯既有的總機設備與雲端服務，讓企業可以無痛走過這段雲端化的過渡期。
保留公司號碼，無痛升級雲端總機
EVOX 以多年的電信產業專業技術，研發了 EGate 雲端整合技術。藉由 Gateway 串聯既有交換機系統與雲端總機，能讓企業不需要撤換現有設備，也不需花大錢添購整套新系統，卻仍舊能享有雲端總機的彈性與便利。採用 EGate 服務的傳統總機用戶，可以保留原電話線路及號碼，不需擔心因為換公司號碼而要重印名片或造成客戶的困擾。
不需重金添購新設備，擴編無上限
組織擴編無須額外添購新設備，人員異動時也不必找工程師來設定硬體。透過線上管理系統，便可輕鬆擴充與變更，而且設定即刻生效！
支援跨平台多裝置，分機互打免費
用戶除了可以自行分配那些分機使用 EVOX 、那些分機使用原系統之外，還可以依照員工工作需求，配置不同的使用裝置，包含像是行動分機、電腦版、IP 電話機、或傳統桌機等。
憑藉 EVOX 的功能融合性，公司所有來電皆可以透過中央自動總機處理，公司內的分機，不管是使用 EVOX 還是原來的總機系統，即使是分公司之間，都可以享有互打免費。
更完善的管理系統
公司系統管理者或 IT 人員，可以透過 EVOX 管理後台，統一控管所有分機，包含 EVOX 使用者以及原總機系統使用者。後台可以瀏覽完整的通聯記錄、控制分機能否外撥給手機或國際電話、或是撥出的線路可選擇既有電信公司或 EVOX 等。
企業雲端化是現在式，不是未來式
富比士預估企業的工作負載在 2020 年將有超過 80% 在雲端運作，而企業通訊系統的雲端化，無疑將在 10 年內普及。前幾年，一些知名通訊大廠曾試著推行企業內部佈署的 Unified Communication（企業文字通訊及語音會議等綜合功能），但大部分用戶還是選擇了像 Zoom、GoToMeeting、及 Slack 這些雲端服務，再度證明了 SaaS 及雲端服務已是市場主導者。
即將迎來的 5G 高速網路，會讓網路電話 (VoIP) 的通話品質更穩定，更適合企業轉入雲端總機系統。
