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EVOX 易喂 部落格 - 問與答

解析常見問題

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Voice AI Agent 主動理解、提問、解決每一個客戶問題
2025年12月16日
雲端客服   EVOX Connect   AI

Voice AI Agent是什麼？在客戶服務上比語音機器人強在哪？
從遠距到混合辦公，BYOD 打造更靈活的工作模式
2025年11月18日
雲端總機   數位轉型   企業雲端化   行動分機   遠端辦公

BYOD是什麼？企業導入前必看的完整解析與實務指南
2025年08月21日
雲端總機   企業雲端化   公司代表號

開公司、申請電話號碼，選擇雲端市話號碼有什麼優勢？
買斷制 vs 訂閱制
2025年05月27日
雲端總機

企業總機怎麼選？買斷電話系統 vs 雲端訂閱，只比價格錯很大！
3分鐘搞懂 LINE CRM
2025年05月23日
雲端客服   EVOX Connect   Omnichannel

3 分鐘搞懂 LINE CRM 是什麼？功能、好處與實用教學
雲端錄音 vs 電話錄音盒
2025年03月18日
雲端總機   通話錄音   數位轉型

辦公室電話錄音怎麼選？雲端 vs 錄音盒完整解析！
公司網路電話推薦
2025年03月03日
雲端總機

公司該用網路電話(VoIP)嗎？為什麼不推薦企業用戶選擇 LINE 或 Skype？
比較雲端總機與傳統總機
2024年11月26日
雲端總機   企業雲端化

12 個重點，告訴你雲端總機跟傳統總機有什麼不同
2024年09月18日
雲端總機   雲端整合   數位轉型

電話總機系統老舊故障，該維修還是該汰換？
全渠道聯絡中心
2024年03月21日
雲端客服   Contact Center   聯絡中心   Omnichannel

什麼是全渠道（Omnichannel）雲端聯絡中心（Contact Center）？
Call Center 與 Contact Center 有什麼不同
2023年08月23日
雲端客服   Contact Center   Call Center   聯絡中心

Call Center 與 Contact Center 有什麼不同？
2021年03月11日
群組響鈴   通話錄音   雲端客服   EVOX Connect

怎麼判斷你的團隊適合「群組響鈴」還是「客服系統 Call Center」？
2020年12月14日
雲端總機   公司代表號

怎麼減少公司電話佔線（忙線）問題，讓員工能同時通話？
keep_zh-tw
2018年09月04日

換電話系統是否一定要換掉公司代表號？
熱騰騰的通訊、雲端、AI 產業趨勢與 EVOX 產品小技巧，都在 EVOX 部落格！

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