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AWS Taiwan Data center
2024年06月27日
雲端客服   企業雲端化   升級雲端總機
亞馬遜 AWS 宣佈將在台灣推出區域級雲端資料中心
NEC Exits the PBX
2024年06月24日
無痛升級   雲端客服   數位轉型   企業雲端化   升級雲端總機   總機老舊
NEC 宣布終止 On-Premise UC-PBX 服務：迎接數位轉型的挑戰
2024年04月17日
管理者後台   雲端客服   企業雲端化   遠距辦公
保障客戶滿意度！地震期間客服運營不中斷的3個解決方案
全渠道聯絡中心
2024年03月21日
雲端客服   Contact Center   聯絡中心   客服中心   omni-channel
什麼是全渠道（Omni-Channel）雲端聯絡中心（Contact Center）？
Call Center 與 Contact Center 有什麼不同
2023年08月23日
雲端客服   Contact Center   Call Center   聯絡中心   客服中心
Call Center 與 Contact Center 有什麼不同？
為什麼企業需要Contact Center
2023年08月01日
雲端客服   客戶體驗   cloud contact center   Contact Center
為什麼企業需要 Contact Center？
快一點 LINE 點餐
2021年05月20日
雲端客服   使用者分享   EVOX Connect   行動分機   多據點   行動辦公
點點全球研發「快一點」讓點餐行動化，採用 EVOX 讓辦公行動化
2021年04月08日
通話錄音   雲端客服   使用者分享   EVOX Connect   數位轉型   多據點   遠端辦公   雲端市話   管理中心
老字號雞排店華麗轉型，從 2 坪攤位到家樂福供應鏈，傳承 20 年好味道
2021年03月31日
通話錄音   雲端客服   使用者分享   EVOX Connect   數位轉型   企業雲端化   行動分機
北漂青年返鄉建網路開店平台，如何靠數位轉型讓公司「轉大人」
2021年03月11日
群組響鈴   通話錄音   雲端客服   EVOX Connect
怎麼判斷你的團隊適合「群組響鈴」還是「客服系統 Call Center」？
後疫情時代的雲端客服
2020年06月18日
雲端客服   EVOX Connect   遠端辦公
運用雲端電話客服系統，讓你在後疫情時代更有競爭力
2020年05月05日
雲端客服   數位轉型   遠端辦公
遠距工作的需求大增，促使客服團隊加速雲端化
customer experience
2019年09月05日
雲端客服   客戶體驗   EVOX Connect
精通客戶體驗管理，就是贏得客戶的致勝金鑰匙
熱騰騰的通訊、雲端、AI 產業趨勢與 EVOX 產品小技巧，都在 EVOX 部落格！

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